Telstar raket-lavalampe: Guld

• Hvordan udskifter jeg pæren i min Telstar-lavalampe?

  Lavalamper bruger skrøbelige halogenpærer, som skal håndteres med forsigtighed. Følg venligst vejledningen til udskiftning af pærer til din Telstar-lavalampe her.

• Hvilke flasker kan jeg bruge med min Telstar- eller Astro Baby-lavalampe?

  Telstar- og Astro Baby-lavalamper bør kun bruges med kompatible Telstar- og Astro Baby-flasker. Du kan se det aktuelle udvalg af flasker her.

  Bemærk: Neo-flasker er ikke kompatible, da de bruger en unik formulering, der er designet specifikt til Neo-lavalamper. Når en Neo-flaske bruges med en Telstar eller Astro Baby, vil den flyde meget hurtigere end tilsigtet og kan overophede.

• Kan jeg købe erstatningsgummifødder til min Telstar-lavalampe?

  Ja. Erstatningsgummifødder til Telstar kan købes i vores reservedele-sektion her.

• Hvor kan jeg købe reservedele til min Mathmos lavalampe?

  Vi tilbyder et udvalg af reservedele til mange nuværende og nyere modeller, herunder flasker, pærer, baser, hætter og andre mindre dele.

  Mathmos lavalamper er designet til at holde i mange år, og der findes reservedele til mange modeller. Hvis du ikke kan finde den del, du har brug for, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

• Kan jeg ombytte en erstatningsflaske, der ikke passer til min lavalampe?

  Hvis din erstatningsflaske ikke passer til din lampe, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dit ordrenummer og oplysninger om din lampe. I henhold til vores returpolitik kan vi rådgive dig om mulighederne for ombytning.

• Hvorfor er der en metalspiral eller fjeder i min lavalampeflaske?

  Metalspiralen i bunden af din lavalampeflaske er en vigtig del af lampen og hjælper lavaen med at flyde korrekt. Hvis spiralen er blevet forskubbet, skal du lade lampen være tændt i op til seks timer, så spiralen kan falde tilbage på plads. Det kan være nødvendigt at gentage dette, hvis spiralen ikke falder på plads ved første forsøg.

• Hvad gør en Mathmos lavalampe anderledes end andre lavalamper?

  Mathmos har fremstillet lavalamper af høj kvalitet i Storbritannien siden 1963. Vores lamper har en unik lavaformulering, der er udviklet til at give bedre flow, længere levetid, klarere væske og mere levende farver. Vi tilbyder også et omfattende udvalg af reservedele, så din lampe kan yde optimalt i mange år fremover. Alle Mathmos lavalamper er designet til at opfylde de højeste sikkerhedsstandarder og gennemgår regelmæssig uafhængig testning for at sikre en enestående kvalitet.

• Hvorfor danner min lavalampe stalagmitlignende former?

  Stalagmitlignende former er en normal del af lavalampens opvarmningsproces. Når lampen varmes op, vil disse former gradvist smelte og udvikle sig til den flydende lavaeffekt. Når lampen har nået sin optimale driftstemperatur, bør lavaen begynde at flyde normalt.

• Hvorfor ser min lavalampe ud til at have en anden farve end på billederne?

  Mathmos lavalampeflasker er håndlavede, så der kan forekomme små variationer i farven. Oftere skyldes forskelle i udseendet dog rummets belysning eller skærmindstillinger. Vores produktbilleder er taget for at gengive farverne så præcist som muligt, men farver kan se forskellige ud under forskellige lysforhold.

• Udfases halogenpærer til lavalamper?

  Mathmos fortsætter med at anvende godkendte halogenpærer til at opvarme og oplyse sine lavalamper, på trods af udfasningen af visse halogenpærer til generelle belysningsformål.

  Vi undersøger også alternative teknologier til fremtidige lavalampedesigns, hvis reglerne ændres yderligere. Vores mål er at holde Mathmos lavalamper i brug så længe som muligt ved fortsat at tilbyde reservedele, udskiftningspærer og løbende support, hvor det er muligt.

• Hvor længe holder en Mathmos lavalampeflaske eller pære?

  Mathmos lavalampeflasker giver typisk omkring 2.000 timers brug, selvom mange kunder har glæde af deres flasker i betydeligt længere tid. En pæres levetid kan variere afhængigt af brug og håndtering. Pærer købt direkte fra Mathmos er dækket af en etårig garanti. Erstatningsflasker og pærer er tilgængelige på vores hjemmeside til mange nuværende og nyere modeller.

• Hvor længe kan jeg lade min lavalampe være tændt?

  De fleste Mathmos-lavalamper kan bruges i op til seks timer ad gangen. Undtagelserne er Mathmos Candle-lavalamperne, som ikke bør bruges i mere end fire timer, samt Mathmos Saturn- og Jumbo Jet-gigantlavalamperne, som kan bruges i op til tolv timer. Følg altid brugsanvisningen, der følger med din lavalampe.

• Hvor kan jeg finde Mathmos-logoet på min lavalampe?

  Mathmos-logoet kan findes flere steder afhængigt af modellen, herunder på basen, hætten, ledningsmærkaten og på de fleste modeller indgraveret på flasken. Nogle flasker har også Mathmos-navnet eller -logoet støbt ind i glasset på undersiden.

• Hvorfor virker min lavalampe ikke?

  Hvis din lavalampe ikke virker, er den mest almindelige årsag en defekt pære. Kontroller først sikringen i stikket, og sørg for, at pæren er korrekt monteret. Hvis din lampe blev leveret med en ekstra pære, anbefaler vi også at prøve denne. 

  Mathmos-pærer er dækket af en etårig garanti. Hvis alle pærer, der blev leveret med din lampe, er gået i stykker inden for denne periode, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for hjælp. Hvis dine pærer har nået slutningen af deres levetid, kan du købe udskiftningspærer på vores hjemmeside.

• Er lavalamper farlige?

  Nej, Mathmos-lavalamper er sikre og designet til at opfylde gældende sikkerhedsstandarder. Alle Mathmos-lavalamper gennemgår regelmæssig testning udført af uafhængige testinstanser.

  Lavalamper er designet til at generere varme, hvilket er nødvendigt for at skabe den flydende lavaeffekt. Under brug kan flasken og metaldelene blive varme, så placer altid lampen på en stabil overflade, og følg de medfølgende instruktioner.

  For den bedste ydeevne og længst mulige levetid skal du bruge den korrekte pære og undgå at overskride de anbefalede driftstider.

• Hvor lang tid tager det, før en lavalampe varmer op?

  De fleste lavalamper begynder at flyde inden for 1 til 1,5 time efter, at de er blevet tændt. Efterhånden som lampen varmer op, vil voksen ofte danne stalagmitlignende former, før den udvikler sig til flydende lavaformationer. Nye lavalampeflasker kan være længere tid om at varme op, nogle gange op til 3 timer, men dette bliver normalt kortere efter flere ganges brug.

• Er lavalamper egnede til børn?

  De eneste lavalamper, der er egnede til børn, er Mathmos Neo Table-serien. Neo er udviklet med børn i tankerne og har en brudsikker flaske, en sikker konstruktion med fastmonterede dele, en lav overfladetemperatur, der forbliver lun at røre ved, samt fastgørelsespunkter, så lampen om nødvendigt kan sikres til en overflade. Neo opfylder de relevante sikkerhedsstandarder, der kræves for at blive klassificeret som sikker for børn. Vi anbefaler, at alle andre lavalamper holdes uden for rækkevidde af børn under 14 år.

• Hvem er Mathmos Man?

  Mathmos Man var Mathmos' fiktive maskot i slutningen af 1990'erne. Han optrådte i reklamemateriale, inspirerede en serie samlerfigurer til lavalamper og er fortsat en nostalgisk favorit blandt samlere og mangeårige fans. I dag er han tilbage for at dele sin viden om alt, der har med Mathmos at gøre. Se efter Mathmos Man-ikonet nederst på siden.

Vis alle ofte stillede spørgsmål