Neo lavalampe: Sølv

• Hvordan isætter jeg Neo-halogenpæren?

  Når produktet er helt afkølet, skal du bruge den medfølgende unbrakonøgle til at fjerne bagskruen (gem delene omhyggeligt). Løft og fjern flasken og armen forsigtigt fra basen ved at holde fast i både flaske og arm. Tag forsigtigt armen af flasken. Når pæren sættes i basen, skal du sørge for, at det er den rigtige type, som beskrevet på etiketten. Du kan sætte den i ved forsigtigt at skubbe den ind i soklen. Når du har sat en ny pære i, bedes du følge den ovenstående vejledning i omvendt rækkefølge for at samle lampen igen.

• Hvor lang tid bør det tage for min lavalampe at varme op?

  De fleste lavalamper skulle begynde at arbejde en time til halvanden, efter at de er blevet tændt. Først vil der blive dannet stalagmitformer, derefter de flydende lavaformationer. Bemærk venligst, at nye flasker kan tage længere tid at varme op (op til tre timer), men opvarmningstiden forventes at blive kortere efter adskillige ganges brug.

• Er Mathmos-lavalamper egnede til børn?

  Den eneste lavalampe, der er egnet til børn er Mathmos Neo fra serien af bordlamper. Neo lavalampen er udviklet med børn i tankerne, så samtidig med at den er elegant, er den også splintsikker, har fastgørelsespunkter, bliver ikke for varm og er skruet sammen til én sikker enhed. Lampen har desuden bestået de strenge sikkerhedstjek, der er et krav for at blive klassificeret som børnesikker, hvilket ingen andre lavalamper i Storbritannien er klassificeret som. Vi anbefaler, at alle andre lavalamper holdes uden for rækkevidde for børn under 14 år.

• Hvad er det, der kvalificerer Neo til et certifikat for alle aldre i modsætning til andre lavalamper?

  Produktet skal overholde strenge kriterier for at opnå dette. F.eks. må der ikke kunne fås adgang til pæren uden værktøj, den skal køre ved lav spænding (ikke lysnettets spænding), den skal være meget stabil, den skal være forsynet med en splintsikker coating af glasset, flasken skal være fastgjort til basen, og den må ikke blive for varm.

• Kan jeg bruge Neo-flasker i min Telstar eller Astro Baby lavalampe?

  Nej. Neo har en særlig lavablanding, som er forskellig fra de andre flaskers. Den kan blive overophedet, hvis den bruges i andre modeller. Den anden vej rundt vil flasker til Astro Baby eller Neo fungere langsomt eller slet ikke, hvis de bruges i en Neo.

• Hvorfor ser Neos flaske lidt anderledes ud end flaskerne til de andre Mathmos lavalamper?

  Flasken har en splintsikker coating, som hjælper med til at holde sammen på glasset, hvis den tabes og går i stykker. I dette værst tænkelige tilfælde kan ekstra Neo-flasker købes her.

• Jeg har mistet den skrue, der holder min Neo sammen. Hvad skal jeg gøre?

  Nye skruer og unbrakonøgler til Neo lavalampen kan købes her.

• Kan jeg nemt udskifte min Neo flaske, når det er nødvendigt?

  Når produktet er helt afkølet, skal du bruge den medfølgende unbrakonøgle til at fjerne bagskruen (gem delene omhyggeligt). Løft og fjern flasken og armen forsigtigt fra basen ved at holde fast i både flaske og arm. Tag armen forsigtigt af flasken. Gentag denne proces i omvendt rækkefølge for at installere den nye flaske. Nye flasker til Neo lampen kan købes her.

• Hvor kan jeg købe reservedele til min Mathmos lavalampe?

  Vi tilbyder et udvalg af reservedele til mange nuværende og nyere modeller, herunder flasker, pærer, baser, hætter og andre mindre dele.

  Mathmos lavalamper er designet til at holde i mange år, og der findes reservedele til mange modeller. Hvis du ikke kan finde den del, du har brug for, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

• Kan jeg ombytte en erstatningsflaske, der ikke passer til min lavalampe?

  Hvis din erstatningsflaske ikke passer til din lampe, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dit ordrenummer og oplysninger om din lampe. I henhold til vores returpolitik kan vi rådgive dig om mulighederne for ombytning.

• Hvorfor er der en metalspiral eller fjeder i min lavalampeflaske?

  Metalspiralen i bunden af din lavalampeflaske er en vigtig del af lampen og hjælper lavaen med at flyde korrekt. Hvis spiralen er blevet forskubbet, skal du lade lampen være tændt i op til seks timer, så spiralen kan falde tilbage på plads. Det kan være nødvendigt at gentage dette, hvis spiralen ikke falder på plads ved første forsøg.

• Hvad gør en Mathmos lavalampe anderledes end andre lavalamper?

  Mathmos har fremstillet lavalamper af høj kvalitet i Storbritannien siden 1963. Vores lamper har en unik lavaformulering, der er udviklet til at give bedre flow, længere levetid, klarere væske og mere levende farver. Vi tilbyder også et omfattende udvalg af reservedele, så din lampe kan yde optimalt i mange år fremover. Alle Mathmos lavalamper er designet til at opfylde de højeste sikkerhedsstandarder og gennemgår regelmæssig uafhængig testning for at sikre en enestående kvalitet.

• Hvorfor danner min lavalampe stalagmitlignende former?

  Stalagmitlignende former er en normal del af lavalampens opvarmningsproces. Når lampen varmes op, vil disse former gradvist smelte og udvikle sig til den flydende lavaeffekt. Når lampen har nået sin optimale driftstemperatur, bør lavaen begynde at flyde normalt.

• Hvorfor ser min lavalampe ud til at have en anden farve end på billederne?

  Mathmos lavalampeflasker er håndlavede, så der kan forekomme små variationer i farven. Oftere skyldes forskelle i udseendet dog rummets belysning eller skærmindstillinger. Vores produktbilleder er taget for at gengive farverne så præcist som muligt, men farver kan se forskellige ud under forskellige lysforhold.

• Hvad gør Mathmos i forhold til udfasningen af halogenpærer?

  Mathmos fortsætter med at anvende godkendte halogenpærer til at opvarme og oplyse sine lavalamper, på trods af udfasningen af visse halogenpærer til generelle belysningsformål. Vi undersøger også alternative teknologier til fremtidige lavalampedesigns, hvis reglerne ændres yderligere. Vores mål er at holde Mathmos lavalamper i brug så længe som muligt ved fortsat at tilbyde reservedele, udskiftningspærer og løbende support, hvor det er muligt.

• Hvor længe holder en Mathmos lavalampeflaske eller pære?

  Mathmos lavalampeflasker giver typisk omkring 2.000 timers brug, selvom mange kunder har glæde af deres flasker i betydeligt længere tid. En pæres levetid kan variere afhængigt af brug og håndtering. Pærer købt direkte fra Mathmos er dækket af en etårig garanti. Erstatningsflasker og pærer er tilgængelige på vores hjemmeside til mange nuværende og nyere modeller.

• Hvor længe kan jeg have min lampe tændt?

  De fleste lavalamper kan bruges i op til 6 timer ad gangen, med undtagelse af serien til stearinlys (maks. 4 timer) og gigantlavalampen Saturn (maks. 12 timer).

• Hvor ses Mathmos-brandet på min lavalampe?

  Det varierer efter modellen. Mathmos-logoet vil enten være anbragt på basen, topstykket eller etiketten på ledningen. I de fleste tilfælde vil det være graveret ind i flasken.

• Min pære er holdt op med at virke. Hvad skal jeg gøre?

  Lavalampepærer er sarte og holder typisk omkring 2.000 timers brug. Hvis din pære er holdt op med at virke, skal du først kontrollere sikringen i dit stik og sikre, at pæren er korrekt monteret. Hvis din lampe blev leveret med en reservepære, anbefaler vi også at prøve denne.

  Alle Mathmos-pærer er dækket af en 1-års garanti. Hvis alle pærer, der fulgte med din lampe, er gået i stykker inden for denne periode, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for support.

• Er lavalamper farlige?

  Nej, Mathmos-lavalamper er sikre og designet til at opfylde gældende sikkerhedsstandarder. Alle Mathmos-lamper gennemgår regelmæssige tests udført af uafhængige testinstanser.

  Lavalamper er designet til at generere varme, hvilket er nødvendigt for at skabe den flydende lavaeffekt. Under brug kan flasken og metaldelene blive varme, så placer altid lampen på en stabil overflade, og følg de medfølgende instruktioner.

  For at opnå den bedste ydeevne og længst mulige levetid skal du bruge den korrekte pære og undgå at overskride de anbefalede driftstider.

Vis alle ofte stillede spørgsmål